আইনি দলিল

abb99 নিয়ম ও শর্তাবলী

এই পৃষ্ঠায় abb99 প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের সকল শর্ত, নীতি ও নির্দেশিকা বাংলায় বিস্তারিতভাবে উপস্থাপন করা হয়েছে।

সর্বশেষ আপডেট: জানুয়ারি ২০২৬
০১

সাধারণ শর্তাবলী ও সংজ্ঞা

এই নিয়ম ও শর্তাবলী ("শর্তাবলী") abb99 প্ল্যাটফর্ম ("প্ল্যাটফর্ম", "আমরা", "আমাদের") এবং এর যেকোনো ব্যবহারকারীর ("আপনি", "সদস্য", "ব্যবহারকারী") মধ্যে একটি বাধ্যকর চুক্তি গঠন করে। abb99-তে অ্যাকাউন্ট তৈরি বা প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করার মাধ্যমে আপনি এই শর্তাবলীর সাথে সম্পূর্ণ সম্মতি প্রকাশ করছেন।

এই শর্তাবলীর উদ্দেশ্যে নিম্নলিখিত সংজ্ঞাগুলি প্রযোজ্য হবে:

  • "প্ল্যাটফর্ম" বলতে abb99-এর ওয়েবসাইট, মোবাইল সংস্করণ এবং সকল সংশ্লিষ্ট পরিষেবা বোঝায়।
  • "ব্যবহারকারী" বলতে যেকোনো ব্যক্তি যিনি abb99-এ নিবন্ধিত হয়েছেন বা হওয়ার প্রক্রিয়ায় আছেন তাঁকে বোঝায়।
  • "অ্যাকাউন্ট" বলতে ব্যবহারকারীর নিবন্ধিত ব্যক্তিগত প্রোফাইল বোঝায়।
  • "তহবিল" বলতে অ্যাকাউন্টে জমাকৃত বা অর্জিত অর্থ বোঝায়।
  • "বোনাস" বলতে প্রমোশনাল সুবিধা হিসেবে প্রদত্ত ক্রেডিট বোঝায়।
  • "বাজি" বলতে গেম বা ইভেন্টে রাখা অর্থকে বোঝায়।

abb99 যেকোনো সময় এই শর্তাবলী সংশোধন করার অধিকার সংরক্ষণ করে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে ব্যবহারকারীদের যথাযথ নোটিশ দেওয়া হবে। পরিবর্তনের পর প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে ধরে নেওয়া হবে যে আপনি সংশোধিত শর্তাবলী গ্রহণ করেছেন।

০২

যোগ্যতা ও অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন

বয়সসীমা ও যোগ্যতার শর্ত

abb99 প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করতে হলে আপনাকে অবশ্যই নিম্নলিখিত শর্তগুলি পূরণ করতে হবে:

  • আপনার বয়স কমপক্ষে ২১ বছর হতে হবে।
  • আপনাকে বাংলাদেশের একজন স্থায়ী বা সাময়িক বাসিন্দা হতে হবে।
  • আপনি মানসিকভাবে সুস্থ এবং নিজের সিদ্ধান্ত নেওয়ার আইনি ক্ষমতা রাখেন।
  • আপনি ইতিমধ্যে কোনো কারণে abb99 থেকে নিষিদ্ধ নন।
  • অনলাইন গেমিং আপনার বর্তমান অবস্থানে প্রযোজ্য আইন অনুযায়ী নিষিদ্ধ নয়।

গুরুত্বপূর্ণ: ২১ বছরের কম বয়সীদের abb99 প্ল্যাটফর্মে নিবন্ধন বা অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করা সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ। বয়স যাচাইয়ে কোনো মিথ্যা তথ্য দেওয়া হলে তাৎক্ষণিকভাবে অ্যাকাউন্ট বাতিল করা হবে।

নিবন্ধন প্রক্রিয়া

প্রতিটি ব্যবহারকারী কেবলমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট তৈরি করতে পারবেন। একই ব্যক্তির পক্ষে একাধিক অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করা কঠোরভাবে নিষিদ্ধ। নিবন্ধনের সময় আপনাকে সঠিক ও সম্পূর্ণ তথ্য প্রদান করতে হবে, যার মধ্যে রয়েছে:

  • পূর্ণ আইনি নাম (জাতীয় পরিচয়পত্রের সাথে সামঞ্জস্যপূর্ণ)।
  • সঠিক জন্মতারিখ।
  • সক্রিয় মোবাইল নম্বর এবং প্রযোজ্য ক্ষেত্রে ইমেইল ঠিকানা।
  • আপনার নিজের মোবাইল ব্যাংকিং নম্বর (যেটি পেমেন্ট পদ্ধতি হিসেবে ব্যবহার করবেন)।

মিথ্যা বা বিভ্রান্তিকর তথ্য দেওয়া হলে অ্যাকাউন্ট যাচাই ব্যর্থ হবে এবং তহবিল আটক রাখা হতে পারে।

০৩

অ্যাকাউন্ট যাচাইকরণ ও নিরাপত্তা

abb99 প্রয়োজনীয় ক্ষেত্রে পরিচয় যাচাইয়ের জন্য নথিপত্র চাইতে পারে। এই প্রক্রিয়াটি তহবিলের নিরাপত্তা এবং প্ল্যাটফর্মের অখণ্ডতা নিশ্চিত করার জন্য অপরিহার্য।

যাচাইয়ের জন্য গ্রহণযোগ্য নথি

  • জাতীয় পরিচয়পত্র (NID) বা স্মার্ট কার্ড।
  • পাসপোর্ট (বৈধ মেয়াদসহ)।
  • জন্ম নিবন্ধন সনদ (কেবল বয়স যাচাইয়ের জন্য)।

অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তার দায়িত্ব

আপনার অ্যাকাউন্টের পাসওয়ার্ড ও লগইন তথ্য গোপন রাখা সম্পূর্ণ আপনার দায়িত্ব। আপনার অ্যাকাউন্ট থেকে পরিচালিত সকল কার্যক্রমের জন্য আপনি দায়বদ্ধ। যদি মনে হয় আপনার অ্যাকাউন্ট অননুমোদিতভাবে ব্যবহার হচ্ছে, তাহলে অবিলম্বে [email protected]এ যোগাযোগ করুন।

পরামর্শ: কখনো আপনার পাসওয়ার্ড তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করবেন না। abb99 কখনো ইমেইল বা চ্যাটে পাসওয়ার্ড চাইবে না।

০৪

আর্থিক লেনদেন — জমা ও উত্তোলন

জমার নিয়মাবলী

abb99-এ অর্থ জমা দেওয়ার জন্য স্বীকৃত পেমেন্ট পদ্ধতি হলো: bKash, Nagad, Rocket এবং Upay। সর্বনিম্ন জমার পরিমাণ প্রতিটি পদ্ধতিতে ৳২০০।

  • জমার সময় অবশ্যই আপনার নিজের মোবাইল ব্যাংকিং অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করতে হবে।
  • তৃতীয় পক্ষের অ্যাকাউন্ট থেকে জমা গ্রহণযোগ্য নয়।
  • জমার পরিমাণ অবিলম্বে আপনার অ্যাকাউন্টে যোগ হবে।
  • প্রতিটি লেনদেনের রেফারেন্স নম্বর সংরক্ষণ করুন।

উত্তোলনের নিয়মাবলী

উত্তোলনের জন্য সর্বনিম্ন পরিমাণ ৳১,০০০। উত্তোলনের অনুরোধ যাচাই সম্পন্ন হওয়ার পর সাধারণত ৩০ মিনিট থেকে ৩ ঘণ্টার মধ্যে অর্থ প্রেরণ করা হয়।

  • উত্তোলন কেবলমাত্র সেই মোবাইল ব্যাংকিং নম্বরে পাঠানো হবে যেটি জমার সময় ব্যবহৃত হয়েছিল।
  • উত্তোলনের আগে সমস্ত প্রযোজ্য ওয়েজারিং শর্ত পূরণ করতে হবে।
  • যাচাইকরণ অসম্পূর্ণ থাকলে উত্তোলন আটকে থাকতে পারে।
  • সন্দেহজনক কার্যক্রমের ক্ষেত্রে উত্তোলন পর্যালোচনার জন্য বিলম্বিত হতে পারে।

গুরুত্বপূর্ণ তথ্য: abb99 কোনো ব্যাংক ট্রান্সফার গ্রহণ বা পরিচালনা করে না। সকল লেনদেন bKash, Nagad, Rocket বা Upay-এর মাধ্যমে পরিচালিত হয়।

০৫

বোনাস ও প্রমোশনাল অফার

ওয়েলকাম বোনাস

নতুন সদস্যরা প্রথম জমার উপর ১০০% বোনাস পাবেন, সর্বোচ্চ ৳২০,০০০ পর্যন্ত। উদাহরণস্বরূপ, ৳১,০০০ জমা দিলে ৳১,০০০ বোনাস পাবেন এবং মোট ব্যালেন্স হবে ৳২,০০০। আবার ৳৪২,০০০ বা তার বেশি জমা দিলে সর্বোচ্চ ৳২০,০০০ বোনাস পাবেন এবং মোট ব্যালেন্স হবে ৳৬২,০০০।

ওয়েজারিং শর্ত

বোনাস থেকে অর্জিত জয় উত্তোলন করতে হলে নির্দিষ্ট ওয়েজারিং শর্ত পূরণ করতে হবে। ওয়েলকাম বোনাসের ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট বোনাসের পরিমাণের ১৫ গুণ। অর্থাৎ ৳১,০০০ বোনাসের জন্য ৳১৫,০০০-এর বাজি রাখতে হবে — এই ওয়েজারিং শুধুমাত্র বোনাস পরিমাণের উপর গণনা করা হয়, জমা ও বোনাসের সম্মিলিত পরিমাণের উপর নয়।

  • বোনাস কেবলমাত্র একটি অ্যাকাউন্টে একবার প্রযোজ্য।
  • ওয়েজারিং পূরণের আগে বোনাস উত্তোলন করা যাবে না।
  • একটি নির্দিষ্ট মেয়াদের মধ্যে ওয়েজারিং শর্ত পূরণ করতে হবে।
  • কোনো গেমে বোনাস ব্যবহারের সীমাবদ্ধতা থাকলে প্রমোশন পৃষ্ঠায় উল্লেখ থাকবে।
  • abb99 বোনাস কর্মসূচি পরিবর্তন বা প্রত্যাহারের অধিকার রাখে।

VIP প্রোগ্রাম

নিয়মিত সক্রিয় সদস্যরা abb99-এর VIP প্রোগ্রামে উন্নীত হতে পারেন। VIP তিনটি স্তরে বিভক্ত:

  • ব্রোঞ্জ: সাপ্তাহিক সর্বোচ্চ ০.৫% ক্যাশব্যাক।
  • সিলভার: সাপ্তাহিক সর্বোচ্চ ১.০% ক্যাশব্যাক।
  • গোল্ড: সাপ্তাহিক সর্বোচ্চ ১.৫% ক্যাশব্যাক।

প্রতিটি স্তরে উন্নীত হওয়া ব্যবহারকারীর কার্যক্রম ও অবদানের উপর নির্ভর করে। VIP সুবিধার বিস্তারিত তথ্য প্ল্যাটফর্মের নির্দিষ্ট পৃষ্ঠায় পাওয়া যাবে।

০৬

বেটিং ও গেমিং বিধিমালা

abb99-এ ক্রিকেট বেটিং, লাইভ ক্যাসিনো এবং স্লট গেমস সহ বিভিন্ন ধরনের গেমিং পরিষেবা উপলব্ধ। প্রতিটি গেম বা ইভেন্টের জন্য নির্দিষ্ট নিয়ম প্রযোজ্য।

স্পোর্টস বেটিং সংক্রান্ত সাধারণ নিয়ম

  • একবার বাজি নিশ্চিত হলে তা বাতিল করা সম্ভব নয়।
  • কোনো ইভেন্ট বাতিল বা পরিত্যক্ত হলে বাজির অর্থ ফেরত দেওয়া হবে।
  • ব্যবস্থাপনাগত ত্রুটির কারণে ভুল অডস প্রদর্শিত হলে abb99 তা সংশোধন করার অধিকার রাখে।
  • সন্দেহজনক ফলাফলের ক্ষেত্রে পেমেন্ট তদন্তের জন্য বিলম্বিত হতে পারে।

ক্যাসিনো গেমিং সংক্রান্ত নিয়ম

  • সকল গেম ফেয়ার প্লে নিশ্চিত করে প্রযুক্তির মাধ্যমে পরিচালিত হয়।
  • প্রযুক্তিগত সমস্যার কারণে কোনো গেম মাঝপথে বন্ধ হলে নীতিমালা অনুযায়ী নিষ্পত্তি করা হবে।
  • গেমের ফলাফলে কোনো হেরফের করার চেষ্টা করা হলে অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বাতিল হবে।
০৭

নিষিদ্ধ আচরণ ও অ্যাকাউন্ট স্থগিতাদেশ

abb99 একটি ন্যায্য এবং নিরাপদ গেমিং পরিবেশ বজায় রাখতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। নিম্নলিখিত আচরণগুলি কঠোরভাবে নিষিদ্ধ:

  • একাধিক অ্যাকাউন্ট পরিচালনা বা অন্যের অ্যাকাউন্টে প্রবেশ।
  • বোনাস প্রাপ্তির উদ্দেশ্যে কৃত্রিম বা বানোয়াট কার্যক্রম।
  • অটোমেটেড সফটওয়্যার বা বট ব্যবহার করে বাজি রাখা।
  • প্ল্যাটফর্মের প্রযুক্তিগত দুর্বলতা ব্যবহার করার চেষ্টা।
  • মানি লন্ডারিং বা অন্যান্য বেআইনি আর্থিক কার্যক্রম।
  • অন্য ব্যবহারকারী বা কর্মীদের হয়রানি করা।
  • ভুয়া পরিচয় বা নথি ব্যবহার করে নিবন্ধন।

উপরের যেকোনো নিষিদ্ধ আচরণ শনাক্ত হলে abb99 তাৎক্ষণিকভাবে অ্যাকাউন্ট স্থগিত বা স্থায়ীভাবে বন্ধ করতে পারে এবং তহবিল বাজেয়াপ্ত করার অধিকার রাখে।

অ্যাকাউন্ট পুনর্বিবেচনার প্রক্রিয়া

অ্যাকাউন্ট স্থগিত হলে ব্যবহারকারী [email protected]এ ইমেইলের মাধ্যমে পুনর্বিবেচনার অনুরোধ করতে পারবেন। abb99 প্রতিটি অনুরোধ পর্যালোচনা করবে এবং সিদ্ধান্ত জানাবে। তবে গুরুতর লঙ্ঘনের ক্ষেত্রে পুনর্বিবেচনার সুযোগ নাও থাকতে পারে।

০৮

দায়িত্বশীল গেমিং

abb99 দায়িত্বশীল গেমিংকে সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার দেয়। গেমিং একটি বিনোদনমূলক কার্যক্রম — এটি আয়ের উৎস হিসেবে বিবেচনা করা উচিত নয়।

  • আপনার সামর্থ্যের বাইরে বাজি রাখবেন না।
  • হারানো অর্থ পুনরুদ্ধারের চেষ্টায় আরো বাজি রাখবেন না।
  • প্রয়োজনে abb99 ব্যবহারের সীমা নির্ধারণ বা অ্যাকাউন্ট সাময়িকভাবে বন্ধের অনুরোধ করুন।
  • গেমিং-সংক্রান্ত সমস্যায় সহায়তার জন্য যোগাযোগ করুন।

দায়িত্বশীল গেমিং সম্পর্কে বিস্তারিত নির্দেশিকার জন্য আমাদের দায়িত্বশীল খেলা পৃষ্ঠাটি দেখুন।

০৯

গোপনীয়তা ও ডেটা সুরক্ষা

abb99 ব্যবহারকারীদের ব্যক্তিগত তথ্যের গোপনীয়তাকে অত্যন্ত গুরুত্বের সাথে নেয়। আমাদের প্ল্যাটফর্ম SSL এনক্রিপশন প্রযুক্তি ব্যবহার করে সকল তথ্য সুরক্ষিত রাখে।

  • ব্যবহারকারীর তথ্য কোনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করা হয় না।
  • পরিষেবা উন্নয়নের উদ্দেশ্যে সীমিত পরিসরে তথ্য বিশ্লেষণ করা হতে পারে।
  • আইনি বাধ্যবাধকতায় প্রাসঙ্গিক কর্তৃপক্ষকে তথ্য সরবরাহ করা হতে পারে।
  • ব্যবহারকারী তাঁর তথ্য সংশোধন বা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারবেন।

তথ্য সুরক্ষা সম্পর্কে সম্পূর্ণ নীতিমালা আমাদের গোপনীয়তা নীতি পৃষ্ঠায় পাওয়া যাবে।

১০

দায়বদ্ধতার সীমা

abb99 তার পরিষেবাগুলি "যথাসাধ্য সর্বোত্তম অবস্থায়" প্রদান করে এবং প্ল্যাটফর্মের নির্ভরযোগ্যতা নিশ্চিত করতে সর্বদা সচেষ্ট থাকে। তবে কিছু বিষয়ে দায়বদ্ধতার স্বাভাবিক সীমা প্রযোজ্য:

  • প্রযুক্তিগত বিভ্রাট বা তৃতীয় পক্ষের পরিষেবার সমস্যার কারণে সৃষ্ট ক্ষতির জন্য সীমিত দায়বদ্ধতা।
  • ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্নতার কারণে কোনো বাজি হারিয়ে গেলে abb99 দায়ী নয়।
  • ব্যবহারকারীর নিজস্ব ডিভাইস বা সফটওয়্যারের কারণে সৃষ্ট সমস্যার জন্য abb99 দায়ী নয়।
  • ফোর্স ম্যাজের পরিস্থিতিতে (প্রাকৃতিক দুর্যোগ, সরকারি নির্দেশনা ইত্যাদি) পরিষেবা বন্ধ থাকলে abb99 দায়ী নয়।

পরিষেবার নিরবচ্ছিন্নতা: abb99 রক্ষণাবেক্ষণের প্রয়োজনে সাময়িক পরিষেবা বন্ধ রাখার অধিকার রাখে। সম্ভব হলে আগাম নোটিশ দেওয়া হবে।

১১

পরিষেবা পরিবর্তন ও সমাপ্তি

abb99 যেকোনো সময় তার পরিষেবার যেকোনো অংশ পরিবর্তন, স্থগিত বা বন্ধ করার অধিকার রাখে।

ব্যবহারকারীর পক্ষ থেকে অ্যাকাউন্ট বন্ধ

আপনি যেকোনো সময় আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ করতে পারবেন। এই ক্ষেত্রে:

  • অ্যাকাউন্ট বন্ধের আগে অবশিষ্ট বৈধ তহবিল উত্তোলন করে নিতে হবে।
  • সকল প্রযোজ্য ওয়েজারিং শর্ত পূরণ করা থাকলেই বোনাস ব্যালেন্স উত্তোলনযোগ্য।
  • অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর পুনরায় খোলার সুযোগ নির্দিষ্ট শর্তাধীন।

abb99-এর পক্ষ থেকে অ্যাকাউন্ট বন্ধ

শর্তাবলী লঙ্ঘন ছাড়াও ব্যবসায়িক কারণে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা হলে বৈধ তহবিল ফেরত দেওয়া হবে। লঙ্ঘনের কারণে বন্ধ হলে তহবিল ফেরতের বিষয়টি তদন্তসাপেক্ষ।

১২

বিরোধ নিষ্পত্তি

abb99 এবং ব্যবহারকারীর মধ্যে কোনো বিরোধ উদ্ভব হলে প্রথমে আলোচনার মাধ্যমে তা সমাধানের চেষ্টা করা হবে।

অভিযোগ দাখিলের প্রক্রিয়া

  • প্রথম ধাপ: লাইভ চ্যাটের মাধ্যমে সরাসরি সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন।
  • দ্বিতীয় ধাপ: সমস্যা সমাধান না হলে [email protected]এ বিস্তারিত ইমেইল করুন।
  • অভিযোগে লেনদেনের তথ্য, তারিখ এবং বিস্তারিত বিবরণ অন্তর্ভুক্ত করুন।
  • abb99 প্রতিটি অভিযোগ যথাসাধ্য দ্রুততার সাথে পর্যালোচনা করবে।

সহায়তা যোগাযোগ: abb99-এর সহায়তা দল ২৪/৭ লাইভ চ্যাট এবং ইমেইলের মাধ্যমে বাংলা ও ইংরেজিতে পরিষেবা দেয়। ইমেইল: [email protected]

এই শর্তাবলীর যেকোনো বিষয়ে প্রশ্ন বা স্পষ্টীকরণের প্রয়োজন হলে নির্দ্বিধায় আমাদের সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন। abb99 সর্বদা স্বচ্ছ, ন্যায্য এবং দায়িত্বশীল আচরণের প্রতি অঙ্গীকারবদ্ধ।

abb99-তে নিরাপদে খেলুন

শর্তাবলী পড়া শেষ? এখন প্ল্যাটফর্মে প্রবেশ করুন অথবা আরো জানতে আমাদের FAQ দেখুন।